Documento legal
Política de Privacidade
Esta Política descreve como o Loven coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais no site de casamento digital, no painel administrativo e nos fluxos de assinatura, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador e contato
O tratamento dos dados é feito pelo operador do serviço Loven. Para dúvidas, exercício de direitos ou suporte:
- E-mail: contato@somosloven.com.br
- Exclusão de conta: somosloven.com.br/exclusao-de-conta.html
2. Quais dados coletamos
2.1 Conta do casal (assinante)
- Nome da noiva e do noivo
- E-mail e senha (a senha é armazenada de forma segura, não em texto puro)
- CPF do titular do cartão (necessário para cobrança via Asaas)
- Slug/link do site (ex.: somosloven.com.br/seu-casal)
- Dados de assinatura e status do plano (trial, ativa, pausada etc.)
- Conteúdo cadastrado no painel: textos, fotos, música, presentes, configurações, PIX, tokens de integração quando informados
2.2 Convidados e visitantes do site do casal
- Dados de confirmação de presença (RSVP), quando enviados
- Dados de presentes / pagamentos informados pelo convidado (ex.: nome, mensagem, comprovação conforme o fluxo)
- Recados deixados no site
- Dados técnicos básicos de acesso (ex.: logs de segurança e funcionamento do servidor)
2.3 Pagamentos
- Cobrança da assinatura Loven: processada pelo Asaas (cartão). O Loven não armazena o número completo do cartão.
- Presentes em cartão: podem usar Mercado Pago da conta do casal, conforme configuração no painel.
- Presentes via PIX: usam a chave informada pelo casal.
3. Para que usamos os dados (finalidades e bases legais)
- Execução de contrato / prestação do serviço: criar e manter o site, painel, RSVP, lista de presentes e assinatura.
- Cumprimento de obrigação legal: registros fiscais/financeiros quando aplicável.
- Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude, melhoria do serviço e suporte, sempre com respeito aos direitos do titular.
- Consentimento: quando exigido para finalidades específicas (ex.: comunicações opcionais).
4. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:
- Asaas — assinatura e cobrança do plano Loven
- Mercado Pago — quando o casal conecta a própria conta para presentes no cartão
- Infraestrutura de hospedagem (ex.: servidores e CDN) — armazenamento e entrega do serviço
Não vendemos dados pessoais. O conteúdo do site do casal é público no link escolhido, conforme o que o casal publicar.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos preferencialmente cookies e armazenamento local essenciais ao funcionamento (sessão do painel, segurança e preferências básicas). Caso no futuro sejam adotadas ferramentas de medição ou marketing, informaremos e solicitaremos consentimento quando necessário.
6. Retenção e segurança
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades desta Política, inclusive obrigações legais e defesa de direitos. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (controle de acesso, HTTPS, senhas protegidas). Nenhum sistema é 100% livre de riscos.
7. Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade, quando aplicável
- Informação sobre compartilhamentos
- Revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele
- Eliminação de dados pessoais, nos termos da lei
Para excluir a conta e os dados do site do casal, use a página Exclusão de conta ou escreva para contato@somosloven.com.br. Alguns registros podem ser mantidos quando a lei exigir (ex.: comprovantes de pagamento).
8. Dados de convidados
O casal é responsável pelo conteúdo que publica e pelos dados que coleta dos convidados no próprio site (RSVP, recados, presentes). O Loven trata esses dados como operador da plataforma, para viabilizar o serviço. Pedidos de exclusão feitos por convidados podem ser encaminhados ao casal e/ou ao suporte Loven.
9. Menores de idade
O serviço é destinado a adultos que organizam casamento. Não coletamos dados de menores de forma intencional para criar contas. Se identificar cadastro indevido, contate o suporte.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes podem ser comunicadas no site ou por e-mail.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade: contato@somosloven.com.br