Documento legal
Termos de Uso
Estes Termos regem o uso da plataforma Loven, serviço de site de casamento digital com painel, RSVP, lista de presentes e assinatura mensal. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. O serviço
O Loven permite criar e personalizar um site de casamento com link próprio, gerenciar confirmações de presença, lista de presentes e conteúdos do evento, mediante assinatura.
O serviço é prestado “como disponível”. Podemos melhorar, alterar ou descontinuar funcionalidades com aviso razoável quando a mudança for relevante.
2. Cadastro e elegibilidade
- Você deve fornecer dados verdadeiros e manter e-mail e senha em segurança.
- O CPF informado deve ser do titular do cartão usado na assinatura.
- Você é responsável por tudo o que publicar no site e no painel (textos, fotos, músicas, dados de convidados).
- O link escolhido (slug) deve estar disponível e respeitar a lei e direitos de terceiros.
3. Plano, trial e cobrança
- O plano atual é mensal, no valor anunciado na página de planos (hoje R$ 59,90/mês), sujeito a alteração com aviso prévio.
- 14 dias grátis: ao iniciar, você cadastra o cartão. Nos 14 primeiros dias não há cobrança da mensalidade; a 1ª cobrança ocorre no 15º dia, salvo cancelamento antes disso.
- A cobrança da assinatura Loven é processada pelo Asaas.
- Sem fidelidade: você pode cancelar quando quiser. O cancelamento encerra novas cobranças conforme as regras do meio de pagamento e o ciclo vigente.
- Inadimplência ou falha no pagamento pode pausar ou restringir o site e o painel até a regularização.
4. Cancelamento e exclusão
Para cancelar a assinatura ou solicitar a exclusão da conta e dos dados, fale com o suporte ou use Exclusão de conta. A exclusão remove o site e os dados associados, ressalvados registros que a lei exija manter (ex.: informações de pagamento).
5. Presentes e pagamentos entre convidados e o casal
- PIX e Mercado Pago de presentes são configurados pelo casal. Os valores vão para a conta do casal.
- O Loven não cobra taxa sobre o valor do presente; taxas de bancos/operadoras/Mercado Pago podem existir.
- O Loven não é parte da relação de presente entre convidado e casal e não se responsabiliza por estornos, valores não creditados ou dados bancários incorretos informados pelo casal.
6. Uso aceitável
É proibido usar o Loven para:
- Conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros
- Spam, fraude, phishing ou engenharia social
- Tentar invadir, sobrecarregar ou explorar falhas do sistema
- Revender o acesso de forma não autorizada
Podemos suspender contas que violem estes Termos.
7. Propriedade intelectual
A marca Loven, o layout da plataforma e o software pertencem ao operador do serviço. O conteúdo que você envia (fotos, textos etc.) continua seu; você nos concede licença para hospedar e exibir esse conteúdo para prestar o serviço.
8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Nos esforçamos para manter o serviço estável, mas podem ocorrer interrupções (manutenção, falhas de terceiros, internet). Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, o Loven não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados de backups não realizados pelo usuário, ou danos indiretos. Em qualquer caso, a responsabilidade total relacionada ao serviço limita-se, em regra, aos valores pagos ao Loven nos últimos 3 meses, salvo dolo ou hipóteses legais inafastáveis (ex.: CDC quando aplicável).
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.
10. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A data no topo indica a versão vigente. O uso continuado após a publicação das mudanças, quando razoável, implica concordância, salvo quando a lei exigir aceite expresso.
11. Contato e suporte
- E-mail: contato@somosloven.com.br
- Exclusão de conta: formulário de exclusão
12. Foro
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável. Questões não cobertas pela legislação consumerista seguem a legislação brasileira.
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